Datenschutzerklärung
Gültig ab: 01. Januar 2025. Letzte Aktualisierung: 15. Dezember 2024
1. Einleitung und Verantwortlicher
Willkommen bei balancekost. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent darüber, welche Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie als Betroffener haben. Wir halten uns strikt an die Vorgaben der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist: balancekost, Musterstraße 123, 10115 Berlin, Deutschland. Kontakt: [email protected], Tel: +49 30 12345678. Unser Datenschutzbeauftragter erreicht Sie unter [email protected].
2. Erhobene Daten und Zwecke
Personenbezogene Daten
- • Name und Kontaktdaten bei Registrierung
- • IP-Adresse und Browser-Informationen
- • Zahlungsinformationen für Abos
- • Kommunikationsverlauf bei Support
Verarbeitungszwecke
- • Bereitstellung unserer Dienstleistungen
- • Verbesserung der Nutzererfahrung
- • Vertragserfüllung und Abrechnung
- • Rechnungslegung und Steuer
3. Cookies und Tracking-Technologien
Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, um die Grundfunktionen unserer Website sicherzustellen. Session-Cookies werden nach Browser-Schluss automatisch gelöscht. Zusätzliche analytische Cookies setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ein, die Sie über unseren Cookie-Banner steuern können.
Unsere Cookie-Richtlinie detailliert genau welche Dienste wir einbinden. Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen oder Cookies in Ihrem Browser zu löschen. Weitere Details finden Sie auf unserer separaten Seite zur Cookie-Policy.
4. Ihre Rechte als Betroffener
Gemäß DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu, die Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen bei uns geltend machen können:
Auskunftsrecht
Einsicht in Ihre gespeicherten Daten.
Berichtigungsrecht
Korrektur falscher Daten.
Löschungsrecht
Vernichtung Ihrer Daten.
Einschränkung
Temporäre Verarbeitungssperre.
Widerspruchsrecht
Direkter Widerspruch gegen Verarbeitung.
Datenportabilität
Übertragung an Drittanbieter.
5. Datensicherheit und Verschlüsselung
Wir setzen modernste Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch oder Verlust zu schützen. Unsere Website verwendet ausschließlich verschlüsselte HTTPS-Verbindungen (TLS 1.3). Alle persönlichen Daten werden verschlüsselt gespeichert und nur von autorisiertem Personal verarbeitet.
Regelmäßige Sicherheitsaudits und penetrationstests stellen sicher, dass unsere Systeme aktuell bleiben. Im Falle einer Datenpanne informieren wir Sie und die zuständigen Behörden unverzüglich gemäß unseren gesetzlichen Verpflichtungen.
Kontakt für Anfragen
Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns:
6. Empfänger und Drittländer
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt ausschließlich, wenn dies für die Vertragserfüllung notwendig ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Wir arbeiten mit folgenden Kategorien von Dienstleistern zusammen:
Hosting
Serverstandort Deutschland. Keine Datenübertragung in unsichere Drittländer.
Zahlungsanbieter
Verschlüsselte Schnittstelle zu Banken und Kreditkartensystemen.
Support Tools
Ticket-Systeme mit DSGVO-konformen Verarbeitungsverträgen.
Noch Fragen?
Unser Team hilft Ihnen gerne bei allen Anliegen zum Thema Datenschutz. Sie erreichen unseren Support Mo-Fr von 09:00-18:00 Uhr telefonisch oder per E-Mail.